ФЕДЕРАЛЬНЫЙ СЕРВИС
ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ
РОССИИ 24/7


ФЕДЕРАЛЬНЫЙ
СЕРВИС ПОМОЩИ
НА ДОРОГАХ РОССИИ 24/7

УСЛУГИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Диспетчерская служба
  • Фиксирует сообщение клиента;
  • Консультирует клиента о его дальнейших действиях;
  • Помогает вызвать ГИБДД, скорую помощь, и т.п.;
  • По желанию клиента направляет аварийного комиссара на место ДТП или удобное для клиента место;
  • Организует при необходимости вызов эвакуатора или технической помощи.
Аварийный комиссар
  • Выезд аварийного комиссара на место страхового случая;
  • Помощь в заполнении документов, Европротокола;
  • Помощь во взаимодействии с компетентными органами и другими участниками ДТП;
  • Психологическая помощь и моральная поддержка
Персональный менеджер
  • На следующий день после наступления страхового события связывается с клиентом;
  • Консультирует и информирует клиента о сроках получения справок в органах ГИБДД, формирования пакета документов, необходимого для урегулирования страхового события и сроках согласования направления;
  • Поддерживает связь с клиентом на протяжении всего времени оформления события.
Техническая помощь
  • На место поломки выезжает специалист на специально оборудованном автомобиле;
  • На месте устраняет мелкие поломки (замена колеса, долив топлива, запуск двигателя при разряженном аккумуляторе);
  • Если у автомобиля серьезная неисправность или необходим ремонт в дилерском центре, а также, если транспортное средство не транспортабельно в результате ДТП либо поломки, автомобиль эвакуируется в любое удобное для клиента место.
Эвакуация
  • Если у автомобиля серьезная неисправность и необходим ремонт в дилерском центре или транспортное средство не может самостоятельно передвигаться в результате ДТП, автомобиль эвакуируется в любое удобное для клиента место.
Сбор справок
  • Служба взаимодействия с органами ГИБДД и ОВД получает необходимые справки в течение 3-х дней со дня принятия решения;
  • В случае если по делу ведется расследование и необходимо присутствие клиента, клиенту необходимо явиться в ГУДП для принятия решения по его делу, после чего будет получен полный комплект необходимых справок.
Независимая экспертиза
  • Предоставление отчета о независимой оценке поврежденного ТС.
Поиск автомобиля
  • В случае эвакуации автомобиля на штрафстоянку: поиск автомобиля клиента и доставка клиента на стоянку (оплата штрафа производится за счет Заказчика), неограниченное количество раз.
Справка из гидрометцентра
  • Получение справок о погодных условиях, наблюдавшихся на территории, в том числе об опасных гидрометеорологических явлениях, в результате воздействия которых был причинён ущерб имуществу (автотранспортному средству).
Юридическая консультация
  • Консультация юриста при ДТП или ПДТЛ, разъяснение прав и обязанностей, в соответствии с правилами страхования и законодательством РФ.
Аэропорт
  • Встреча или проводы клиента в аэропорт на автомобиле комфорт-класса.

ДРАЙВ 24/7

Эксклюзивный продукт на рынке
Покрытие – вся Россия
Загрузка сервисной станции
Повторные покупки
Подарок вместо скидки
Лояльность к продавцу сервиса

ПАРТНЕРАМ

КОМПАНИЯ

  • Опыт работы – более 3-х лет
  • Удобная В2В программа
  • Собственный парк техники
  • Отдел клиентской поддержки 24/7
  • Широкая продуктовая линейка
  • Покрытие сервиса – все города РФ (1115 городов)
  • Более 30 000 обслуженных Клиентов
ПРАВИЛА РАБОТЫ

  • Единый чек-лист для операторов
  • Звонок качества
  • Медиация при запросе на возврат
  • Удобный формат сверки и взаиморасчетов
  • Дистанционное обучение
  • Очное обучение
  • Три степени безопасности в В2В программе
  • Стимулирующие программы для партнеров

КИБЕР БЕЗОПАСНОСТЬ

ЗАЩИЩЕННЫЙ СЕРВЕР
SSL – ЗАШИФРОВАННЫЙ КАНАЛ
ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ В БАЗЕ «АГЕНТА»
ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ В «МАТЕРИНСКОЙ» БАЗЕ

ТЕХНИЧЕСКИМ ПАРТНЕРАМ

Заполните форму ниже, чтобы стать нашим техническим партнером:
Направление деятельности:
Нажимая на кнопку отправки формы, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

КАРТА ПОКРЫТИЯ

Покрытие сервиса – все города Российской Федерации (1115 городов).

Проверьте, есть ли Ваш город в списке.

КАРТА ПОКРЫТИЯ

Покрытие сервиса – все города Российской Федерации (1115 городов).

Проверьте, есть ли Ваш город в списке.
© Все права защищены. 2021 г.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
© Все права защищены. 2021 г.
ООО «РОУД ТРАСТ»
ИНН 2310223667
КПП 231001001
ОГРН 1212300016390
Краснодарский кр., г. Краснодар, ул. Длинная, д. 192 офис 3/5
р/с 40702810668000010082
БИК 049401601
Корр. счет 30101810400000000601
Удмуртское Отделение №8618 ПАО СБЕРБАНК
Адрес ВСП г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 281

Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «РОУД ТРАСТ» (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://roadtrust.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://roadtrust.ru;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://roadtrust.ru;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://roadtrust.ru;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Город;
3.5. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.6. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@roadtrust.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://roadtrust.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@roadtrust.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@roadtrust.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@roadtrust.ru.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://roadtrust.ru/#popup:privacy.
КЛИЕНТАМ
Заполните форму ниже, чтобы пользоваться нашими услугами в качестве клиента:
Нажимая на кнопку отправки формы, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
ПАРТНЕРАМ
Заполните форму ниже, чтобы стать нашим коммерческим партнером:
Нажимая на кнопку отправки формы, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Made on
Tilda